コストコのサンプルステーションが自動化される可能性

Dec 16, 2023

無料サンプルはハイテク化しています。

倉庫大手コストコの買い物客にとっての魅力の 1 つは、1.50 ドルのホットドッグとソーダのコンボのメインコースの前に、食品の無料サンプルをすべて調査することです。 これらのステーションは通常、接客業の従業員によって運営されています。 しかし、今では、あなたもすぐにチーズウェッジを自分で食べるようになるかもしれないように見えます。

ザ・テイクアウト紙によると、コストコはサンプルステーションから人間を段階的に排除しているようだが、これは商品の良さを称賛するために人に給料を払うよりもセルフサービスのキオスクの方が安いと考えた結果と考えられる。

このようなキオスクの 1 つが、ワシントン州イサクアで春に発見されました。 このキオスクでは、自動販売機と同様の商品シュートを備えたモッツ フルーツ スナックが販売されていました。 消費者が手に取ったものが気に入った場合は、モットのスタックがディスプレイのすぐ後ろに置かれるのが便利でした。

今のところ逸話に過ぎないが（コストコはこの開発についてまだコメントしていない）、セルフレジのレーンを導入し、人間の立ち位置を排除する小売店の自動化が進む性質と一致するだろう。

特にセルフサービスのキオスクは、サムズ クラブやセーフウェイなどの店舗でサンプルを提供するなど、小売業での存在感を高めています。 新しいアプリ Freeosk は、買い物客がどの店舗でどの商品が提供されているかを追跡するのに役立ちます。 タイドポッドを手に入れたいですか? 地元のShop Riteが配布している可能性があります。

厳密に言えば、サンプル従業員を削減しているのはコストコや他の店舗ではありません。 製品デモンストレーターは通常、商品を宣伝するために消費財会社と契約した第三者によって雇用されます。 Club Demonstration Services (CDS) は、コストコと提携するそのような事業体の 1 つです。 デモ参加者は製品について説明を受け、それから顧客にそれを宣伝します。

セルフサービスは人件費を削減する可能性がありますが、売上増加という主な実証目的を満たしているかどうかについては、入手可能なデータがあまりない可能性があります。 （一部の推定では、サンプル ステーションの発火率は 2000 パーセント増加するとされています。）また、人間は食品の安全性を確保するためにステーションを監視し、顧客が食品エリアを相互汚染しないようにすることもできます。 温かい食べ物など、商品が新鮮であれば、キオスクがすぐにそれを吐き出す可能性は低いでしょう。

キオスクはまた、一部のデモ参加者が恥の要素と呼ぶもの、つまり買い物客は無料サンプルを求め続けるよりも製品を購入することを選ぶだろうという考えを打ち破る可能性がある。 結局のところ、機械はあなたを判断することはできません。